Retourneerbeleid

Past een kledingstuk helaas niet, wil je het ruilen voor een andere maat of voldoet een item niet aan jouw verwachtingen? Het is mogelijk om (een deel van) jouw bestelling dan te retourneren.

Je kan (een deel van) jouw bestelling binnen 14 dagen (op eigen kosten en in de originele verpakking) retourneren.
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Je kan het pakket weer inleveren bij het dichtstbijzijnde postkantoor.

Je retourzending zal zo spoedig mogelijk worden verwerkt & binnen (uiterlijk) 14 dagen zal je je geld terug ontvangen op je rekening.

Wij adviseren je de bestelling met track & trace te retourneren. Bewaar het verzendbewijs tot je bericht hebt gekregen dat je retour is verwerkt.
Mocht het pakket niet bij ons aankomen en je hebt geen verzendbewijs, kunnen wij geen geld terug storten.

Hoe werkt het retourneren?

1. Meld je retour aan via het contactformulier op de website. Vermeld hierbij je ordernummer en de naam van het item dat je wil retourneren. Je ontvangt dan per mail het retouradres.
2. Vul het retourformulier in dat hieronder is te downloaden en stuur dit mee met de retourzending.
3. Pak de retourzending zorgvuldig in. Je dient het pakket in de originele verpakking retour te sturen. Voeg hier ook je pakbon aan toe.
4. Retourneer het pakket op eigen kosten. Wij adviseren om de retourzending met track & trace terug te sturen.
5. Retourneer het pakket vervolgens door het door jou gewenste postkantoor.

Afhandeling
Retourneer je jouw retourzending met track & trace en deze geeft aan dat jouw zending bij ons is bezorgd, sturen wij jou binnen 3-5 werkdagen een bevestiging per e-mail van de retourzending. De ruiling van het item of het terugstorten van het aankoopbedrag zal dan binnen 14 werkdagen plaatsvinden.